Gázkikapcsolás társasházban: hogyan járjon el gázellátás hiányában

A hirtelen gázkikapcsolás ritkán fordul elő társasházakban, de a kérdés ma is aktuális. Amikor ez bekövetkezik, a probléma nagyon megterheli a lakókat. Hiszen mindenkinek vannak háztartási teendői, többek között: főzés, vízmelegítés stb. Az emberek aggódni kezdenek a helyzet ismeretének hiánya miatt. Érdeklik őket olyan kérdések, hogy miért nincs gázellátás, hogyan kell eljárni ilyen helyzetben.

Ha Önöknél nincs gáz a házban, a kikapcsolás okát megtudhatja, ha felhívja a 104-es vagy 112-es telefonszámot. A gázszolgáltató diszpécsere minden kérdésre válaszol, sőt megtudhatja, hogy meddig nem lesz kék tüzelőanyag az Ön címén. De ez abban az esetben érvényes, ha az Ön házában tervezett munkálatokat végeznek. Ha viszont más az ok, akkor más intézkedéseket kell tennie. Nézzük meg együtt, hogyan járjon el az egyes helyzetekben.

Jogszerű-e a gáz elzárása?

Jogi szempontból a társasházakban vagy saját házakban élő összes előfizető gázellátása az érintett felek közötti szerződés megkötését követően történik. Az egyik oldalon az előfizető áll, a másikon a gázt szolgáltató cég.

A gázt szakosított gázszolgáltató szervezetek szállítják a házakba, amelyek a PAO “Gazprom” regionális leányképviseletei. Ezen gazdaságok dolgozói látják el a lakosságot gázszivárgás esetén, és ők jogosultak a természeti erőforrás szállításának megszüntetésére is az adósoknál.

A gáztüzelőanyag szállításának jogi szabályozásának alapját számos, az Oroszországi Föderáció kormányának rendelete képezi, amelyek figyelembe veszik a kék tüzelőanyag szállításának alapvető feltételeit, a gáz árának szabályozásával kapcsolatos tényeket, meghatározzák a lakosság gázellátásának garanciáira vonatkozó szociális elveket, és figyelembe veszik a kedvezményes feltételeket.

A társasházban élő köteles fizetni a természeti erőforrásért, a cégnek pedig gondoskodnia kell a természetes tüzelőanyag éjjel-nappali szállításáról.

Mindez a következő jogszabályokban szerepel:

• 549. számú kormányrendelet (2008. július 21.), amely szabályozza a közüzemi és háztartási szükségleteket, figyelembe véve a háztartási fogyasztók bizonyos feltételeit;
• a 69. számú szövetségi törvény (elfogadva: 1999.03.31.) “Az Oroszországi Föderáció gázellátásáról”;
• a természeti erőforrás szállításának szabályairól szóló 162. számú kormányrendelet (1998.02.05.).

Ezért a gázszolgáltató cégek teljes mértékben felelősek a földgáz kikapcsolásáért társasházakban vagy családi házakban. Mindig jogszerű-e előzetes figyelmeztetés nélkül kikapcsolni a földgázt? Erre a kérdésre csak ügyvédek adhatnak választ. A szervezetek bizonyos esetekben jogosultak a gázszolgáltatás kikapcsolására, ha az adott okok fennállnak.

Ezeket az okokat részletesen a 410/2013. számú kormányrendelet tárgyalja, amelyet 2013. május 14-én fogadtak el. Ebben leírják a biztonsági intézkedéseket azon polgárok számára, akiknek háztartási és lakáson belüli gázkészülékeik vannak. A tulajdonos a biztonsági intézkedések be nem tartása esetén jogszerűen elveszítheti a földgázellátást.

Abban az esetben, ha a gázszolgáltatást egy bizonyos időszakra kikapcsolják, a gázszolgáltató köteles tájékoztatni a fogyasztókat arról, hogy mi az ok, és mennyi ideig nem lesz gázellátás.

A társasházak lakóit írásban értesítik, a bejárati ajtóknál kifüggesztik a közleményeket, vagy a helyi rádióban vagy televízióban bejelentik.

Azok az okok, amelyek esetén a gázszolgáltatás kikapcsolása jogszerű:

1. Ha a felhasználó nem kötött szerződést a gázszolgáltatóval a hibaelhárítási és karbantartási szolgáltatásokra. Vagy ha önállóan végzett telepítési és javítási munkákat különféle gázkészülékeken.
2. Ha hibát észlelnek a szellőzőrendszerben vagy a kéményekben.
3. Vészhelyzet esetén, ha a gázszivárgást helyileg nem lehet megszüntetni, akkor az egész ház vagy háztömb gázellátását kikapcsolják.
4. Az ügyfél több mint három hónapja nem fizet a gázért. A gázszolgáltató más okok miatt is kikapcsolhatja a gázt, ha az előfizető megszegi a szállítási szerződés feltételeit.
5. Kikapcsolhatják a gázt, ha a lakó nem adja meg az elfogyasztott gáz mennyiségére vonatkozó adatokat, és nem engedi be az ellenőröket a gázkészülékek állapotának ellenőrzésére.
6. Megszüntetik a földgázellátást, ha az ügyfél nem tartja be a gázkészülékek használati szabályait, vagy tiltott gázkészülékeket használ.

Terven kívül kikapcsolják a gázt, amikor a házon belüli meghibásodások, illetve magában a gázhálózatban vészhelyzetek lépnek fel.

Ilyen helyzetekben a szerelők elsősorban az emberek életére vigyáznak. Ezért a lakóknak meg kell várniuk, amíg a szakemberek elhárítják a problémákat.

Milyen esetekben kapcsolhatják ki a gázt

Ha a fogyasztó és a gázszolgáltató cég között nincs gázszállítási szerződés, akkor a Gazprom jogosult a gázellátást kikapcsolni mind a lakásban, mind a házban.

A jogszabályok szerint a lakókra szankciók róhatók ki, kezdve a bírságok kiszabásától egészen a gázellátás megszüntetéséig, de meghatározott eljárásrend szerint.

Vizsgáljuk meg a kérdést, hogyan kapcsolják ki a földgázt nemfizetés miatt egy lakásban vagy házban. Szinte minden esetben a gázrendszerről való leválasztás egy séma szerint, meghatározott sorrendben történik.

1. lehetőség – tartozások miatt

Ha egy lakónak két-három hónapos gázszámla-tartozása van, a társaság jogosult megkezdeni az intézkedéseket a gázszolgáltatás felfüggesztése érdekében. A jogszabály ráadásul nem említi a tartozás összegét.

A gázszolgáltató teendőinek sorrendje ebben a helyzetben a következő:

• Elsőként a szolgáltató értesíti az adóst a gázszolgáltatás közelgő leállításáról. A levélben feltüntetik a tervezett lezárás dátumát, valamint a tüzelőanyag-szolgáltatás felfüggesztésének okát;
• A gázszolgáltató munkatársai kötelesek 20 nap elteltével egy második értesítést küldeni, emlékeztetve arra, hogy a társaság elzárhatja a gázszolgáltatást, ha a lakó nem fizeti ki a tartozásokat;
• Ha a fogyasztó ezt az értesítést is figyelmen kívül hagyta, a szakemberek kiszállnak a helyszínre. Elvégzik a cső levágását és a lezárását.

A technikai munkálatok befejezése után a gázművek dolgozói jegyzőkönyvet készítenek két példányban. Az egyik példány náluk marad, a másikat a nem fizető ügyfélnek adják át. A szolgáltató cég egy napon belül értesíti a gázszolgáltatókat az elvégzett intézkedésről.

Amennyiben a lakóknak gázszolgáltatási tartozásuk van, a gázszolgáltatást csak azután állítják helyre, hogy az adós kifizette a felhalmozódott összeget az elhasznált tüzelőanyagért.

Ha ilyen helyzet áll elő, a lakó a tüzelőanyag-szolgáltatás helyreállítása érdekében köteles megtéríteni minden tartozását. És nemcsak azt: meg kell fizetnie a gázrendszer levágásának és visszakötésének költségét, valamint a bírságokat és egyéb kötbéreket.

Miután az előfizető kifizette a gázrendszer le- és visszakapcsolásáról szóló számlákat, jogosult a gázvezetékhez való újbóli csatlakozásra.

A gázszolgáltatás helyreállítása három napot vesz igénybe. Egy nap alatt a szakemberek ellenőrzik, hogy minden rendben van-e a lakásban a gázkészülékekkel, két nap pedig a gázszolgáltatáshoz való csatlakozásra megy el.

2. lehetőség – figyelmeztetés nélkül

Ha gázszivárgás van, a gázszerelők sürgősen elzárhatják a csapot az egész társasház számára. Ez ugyanis veszélyt jelent a társasház minden lakójára. Ez az egyetlen ok, amikor engedélyezett a gázszolgáltatás leállítása.

Bármilyen tervezett javítási munkálatok során a gázszolgáltató szervezetek legfeljebb havi négy órára zárhatják el a gázt.

Más helyzetekben, mint például: tartozások, az összes gázkészülék ellenőrzésének lehetetlensége, mivel a lakás tulajdonosa éppen nem volt otthon, a társaság nem jogosult a lakás vagy ház gázellátásának megszüntetésére előzetes értesítés nélkül.

Ha pedig ez megtörténik, minden előfizetőnek tudnia kell, hogy a gáz előzetes figyelmeztetés nélküli lezárása esetén a fogyasztónak törvényes joga van ügyvédekhez fordulni. Bizonyos esetekben, bírósági eljárások után a gáztársaságok nemcsak ingyenesen állítják helyre a gázszolgáltatást, hanem megtérítik a nem vagyoni és vagyoni károkat is.

Ha a karbantartás elhúzódik, a normál időn túli gázkimaradás óráira a természetes üzemanyag díját a fogyasztók számára 0,15 százalékkal csökkentik.

A gázszolgáltatás figyelmeztetés nélküli lezárása is előfordul. A szolgáltatást akkor függesztik fel, ha különféle meghibásodásokat észlelnek a gázellátó rendszerben.

Tehát a lakóknak nincs tartozásuk, a házban mégsincs gáz, és senki sem tudja ennek az okát.

Akkor tegye a következőket:

1. Ellenőrizze az összes csapot a lakásban; ezeknek zárva kell lenniük, hogy az üzemanyag-ellátás újraindításakor ne következzen be vészhelyzet.
2. Értesítse a szomszédokat a földgáz lezárásáról, és kérje meg őket, hogy ők is zárják el a saját csapjaikat a lakásban, és ellenőrizzék a gázkészülékeket.
3. Vegye fel a kapcsolatot a gázszolgáltató ügyeleti szervezetével a 104-es telefonszámon. Tájékoztassa az operátorokat a problémáról.
4. A kezelő társaságnál is érdeklődhet, miért nincs gázellátás a házban.

A földgáz lezárásának okát a lakásban vagy társasházban megtudhatja, ha felhívja a diszpécsert a gázszolgáltatónál: 104 mobilról vagy 112.

Ha vészhelyzetek merülnek fel, a szerelőknek azokat 24 órán belül el kell hárítaniuk, az üzemanyag-ellátást pedig 48 óra alatt állítják helyre.

3. lehetőség – kérelemre

A 549. számú rendelet 51. pontja szerint a gázenergia-felhasználó lemondhat a természetes üzemanyagról saját kezdeményezésére. Hiszen az életben sokféle helyzet előfordul.

A gázszolgáltatásról való lemondáshoz ki kell fizetni az összes tartozást a felhasznált üzemanyag után, valamint fedezni kell a gázvezetékről való leválasztással kapcsolatos összes költséget.

A központi gázellátásról való lemondás leggyakoribb oka a gáztűzhely elektromosra cserélése. Ebben az esetben a gázszolgáltató szervezetnek be kell nyújtani a tartozás hiányát igazoló nyugtákat, valamint a lakónak ki kell fizetnie a lakásban lévő gázcső levágásával kapcsolatos összes költséget.

Ezt követően jegyzőkönyvet állítanak ki a berendezés lezárásáról, amelyet a fogyasztó a szóbeli kérelemmel együtt köteles eljuttatni a “Gazprom” Kft. területi részlegéhez.

Következtetések és hasznos vidéó a témából

Az alább elhelyezett videó segít jobban feltárni a gázszolgáltatás lezárásának témáját az adósok számára. A videóanyagban láthat egy példát a gázkészülékek helytelen használatára:

A gázellátó rendszereknek mindig üzemképesnek kell lenniük, éppen ezért a természetes erőforrások felhasználóinak biztonsága érdekében néha megelőző karbantartási munkákat végeznek azok javítására és karbantartására.

A gázszolgáltató szakemberek felelős munkájáért és a gáz lakásokba és házakba történő szállításáért az előfizetőknek időben kell fizetniük. Ha ez nem történik meg, a szabálysértőket megbüntetik. Ezért ne halmozzon fel gáztartozást, és akkor nem lesz semmilyen különösebb problémája a gázellátással.

Lent a blokkban, kérjük, írja le, milyen problémákkal találkozott ebben a kérdésben, és hogyan oldotta meg azokat. Az Ön értékes tanácsai segítenek portálunk más látogatóinak hasonló kérdések megoldásában.