Gyenge keringés a fűtési rendszerben az építtető hanyagsága miatt

Jó napot! Felháborító, ami önöknél történik, sajnos ez nem ritka a lakásszövetkezetekben. Úgy látszik, külső kezelőszervezet nélkül akarták, azt gondolták, jobb lesz, de a végeredmény a szokásos.

Sorban haladjunk:

1. «Maga a rendszer egy 7 emeletes házra lett tervezve, azonban az építtető még két emeletet ráépített» – milyen jogalapon változtatták meg a ház eredeti építési tervét, és hol van ez dokumentálva? És mit jelent az, hogy az eredeti fűtési rendszer tervét hagyták meg? Ez a legsúlyosabb szabálysértés, amely önkényes átalakításként és hanyagságként minősíthető, mivel a fűtést kivitelezték, de a műszaki adatlapban nem történtek technikai módosítások, és megsértették a tervdokumentáció elkészítésének rendjét. Ezt bírság és az a törvényes követelmény sújtja, hogy mindent vissza kell állítani az eredeti terv szerint, ha valamilyen módon sértik a lakók jogait. Hivatkozom az Orosz Föderáció Lakáskódexének (ZsK RF) 25. és 29. cikkelyére, valamint a 2006. augusztus 13-i 491. számú kormányrendelet által jóváhagyott, a társasházi közös tulajdon fenntartására vonatkozó szabályok 6. pontjára. Biztos vagyok benne, hogy még számos más cikkely megsértése is fellelhető, például hanyagság, hatáskör túllépés és egyéb.

Emeleteket ráépíteni a terv módosítása nélkül lehetetlen. Már a nyomási normák is sérülnek az összes SNIP szerint, nem is beszélve a biztonságról és egyebekről. Olyan érzésem van, mintha az önök házát az összes rajzával együtt a lakásszövetkezet elnökének 3 éves fia rajzolta volna, majd ők csak úgy megvalósították, ahogy tudták, “összecsapva”.

2. «A szűkítésben rejlik a probléma» – ahogy már említettem, ez átalakítás, a Lakáskódex 25. és 29. cikkelye, ráadásul a lakók jogainak megsértésével és a nekik okozott kárral.

3. «Hova lehet panaszkodni?». Nos, itt a kérdés nagyon bonyolult. A TZS nem egy szokásos alapkezelő, Önöknek még nagyon sokáig együtt kell élniük velük, és ha a lakásfelügyelet beleszól, repülni fognak a fejek. Hiszen a TZS-be a ház lakóinak legalább 50%-a beletartozik… De ez a kérdés morális oldala; élni persze az Önökhöz hasonló problémával rendkívül problémás.

——————

Mit tegyen? Többlakásos épületben (MKD) lévő lakástulajdonosként könnyedén megtámadhat szinte bármilyen TZS-döntést és -munkát, ha azok sérük az Ön jogait, és ellentmondanak az Önt megillető törvényes normáknak.

Általában az alábbi típusú problémák merülnek fel:

1. A megállapított díjak túl magasak.
2. Ismét csak: jogellenes átalakítás, nagyberuházás, átépítés.
3. Problémák azokkal a szolgáltatásokkal, amelyekért fizet. Alacsony víznyomás, áramkimaradások, a hőmérsékleti előírások be nem tartása stb.
4. A közös tulajdon engedély nélküli használata saját célokra és gazdagodásra.

És így tovább.

Általánosságban, kezdetben nem lenne rossz összehívni a lakók tanácsát és napirendre tűzni a problémát, de a valóságban általában mindenki egyedül bátor, a gyűlésen pedig elmenekülnek.

A legelső lépés, hogy panaszt ír a TZS elnökének. Célszerű minél több aláírást gyűjteni; a gyakorlatban egy ember nem tud súlyos jogsértéseket bizonyíték nélkül igazolni, ez pedig évekig tartó pereskedést vagy független szakértői költségeket jelent (bár lehet azonnal bírósághoz fordulni, de jobb így). A panaszt kizárólag 2 példányban kell elkészíteni, és aláírásokkal, pecsétekkel kell hitelesíteni, valamint fel kell tüntetni a dátumot és a számot. Az egyik példány Önnél marad, a másik a TZS elnökénél.

Ebben az esetben támaszon követeléseket a hőellátás javítására, az alábbi dokumentációk alapján, amelyek egyértelműen meghatározzák az Ön lakhatási jogait:

1. GOST 30494-96 — a lakóhelyiségek mikroklímájának optimális és megengedett paraméterei.
2. SP 23-101-2004 — építési szabványok (ezt a dokumentumot tanulmányozza alaposan). Itt találhatók azok a szabályok, amelyeket már az építés szakaszában be kell tartani a jövőbeli optimális mikroklíma megteremtése érdekében.
3. SNiP 31-01-2003 — meghatározza a lakhatáshoz szükséges hőmérsékleti előírásokat.

Mindegyiket tanulmányozza, válassza ki a szükséges bekezdéseket, mert gyakran módosítások és változtatások történnek. Ezenkívül tegyen figyelmeztetést, hogy ha követeléseit nem teljesítik, bírósághoz vagy más, a TZS felett álló hatósághoz fordul.

Elvileg jobb ezt a hideg évszakban végrehajtani. Nem emlékszem pontosan, de 7-10 napon belül reagálniuk kell a panaszra. Helyesen az lenne, hogy eljönnek és méréseket végeznek, hogy az Ön furcsa irodájában hogyan történik ez, azt senki sem tudja. Összefoglalva, a helyzetet legalább el kellene kezdeni megoldani.

Ha egyáltalán nem érkezik reakció, azonnal lehet radikálisan cselekedni, de azt tanácsolnám, hogy így kb. 3 panaszt készítsen a biztonság kedvéért. Küldje el ajánlott levélben, majd vegye át a másolatot (ha nem adják oda, a helyszínen írjon még egyet, papír mindenkinek van), vagy személyesen vigye be.

Továbbá, ha a reklamáció nem vezet eredményre, rendkívül ajánlott olyan irodához fordulni, amely megfelelő engedéllyel rendelkezik, a helyiség hőmérésének és a fűtés hiánya okainak független szakértői vizsgálata céljából. Azonban ismét várni kellene késő őszig, most már nem célszerű. Tőlük kell beszereznie 2 példányban a vizsgálati jegyzőkönyvet, jobb, ha 3-at: az egyiket küldje el a társasház elnökének, a második Önnél marad, a harmadikat pedig a panasz helyén adja át. Ez lehet:

– Ügyészség.
– Lakásfelügyelet.
– Roszpotrebnyadzor.

A Roszpotrebnyadzorhoz benyújtandó panasz körülbelül a következő formában készül:

1. Az illetékes szerv vezetőjének, [Név] vagy a társasház lakóinak nevében.
2. Társasházunk (teljes cím, irányítószámmal), amelyet a [társasház neve] kezel.
3. A probléma a következőkben merült fel: … (írja le a helyzetet).
4. A [számú] reklamációra nem érkezett válasz (másolatát csatolom).
5. A lakás független szakértői vizsgálata a következő eredményeket hozta (a jegyzőkönyvet csatolom).
6. Kötelezettségeimet nem sértem meg, minden díjat rendszeresen és időben fizetek.
7. Az alábbi dokumentumok (amelyeket fentebb felsoroltam) és a fogyasztóvédelmi törvény 27–31. §-ai alapján kérem intézkedni.
8. Dátum, idő, aláírás.

Általában azonban jobb, ha letölt egy kész űrlapot az internetről (gondolom, könnyen megtalálja), hogy azonnal a formanyomtatvány szerint írhasson, vagy kérdezze meg a hatóságnál – ott segítenek. Egyébként a formai követelmények nem szigorúak.

A társasház olyan szerv, amely hasonló hatósági jogkörrel rendelkezik, és a panaszok elbírálása nem különbözik a szokásostól, a “Az Orosz Föderáció polgárainak kérelmeivel való foglalkozás rendjéről” szóló szövetségi törvény szerint történik. Ez ingyenes, és az elbírálás általában 30 munkanapig tart, kivéve a kivételes eseteket, amelyek további elbírálást igényelnek, legfeljebb további 30 napon belül. Ha a társasház ez idő alatt kielégítette az Ön igényeit és jogait, akkor visszavonhatja a kérelmet a felek közötti egyezség és megállapodás miatt. De legyen óvatos – az ígéret nem jelent teljesítést.

Végeredményben, ha a hatóság jogsértést talál, határidőt szab, amelyen belül a társasháznak orvosolnia kell a helyzetet, és ezenkívül valószínűleg bírságot is kiszabnak bizonyos jogsértésekért (az adatok szolgáltatásának megtagadása is ide tartozik), vagy az ügyet további vizsgálatra utalják, ha súlyos hiányosságokat tárnak fel a tevékenységükben. Az Ön helyzetében bármely bíróságot megnyerne.

És végül, hogy a jövőben is ismerje a jogait, idézem Önnek a Lakástörvény 138. §-át, “A lakástulajdonosok társaságának kötelezettségei”:

“A lakástulajdonosok társasága köteles:

1) biztosítani a jelen fejezet, más szövetségi törvények, egyéb jogi normatív aktusok, valamint a társaság alapszabálya követelményeinek teljesítését;
2) gyakorolni a társasház kezelését a jelen Kódex VIII. fejezetében meghatározott eljárás szerint;
3) teljesíteni a jogszabályok által előírt módon a szerződésből eredő kötelezettségeket;
4) biztosítani a közös tulajdon megfelelő egészségügyi és műszaki állapotát a társasházban;
5) biztosítani, hogy a társasházban lévő helyiségek valamennyi tulajdonosa teljesítse a közös tulajdon fenntartásával és javításával kapcsolatos kötelezettségeit az ezen tulajdonhoz fűződő közös tulajdoni hányaduknak megfelelően;
6) biztosítani a társasházban lévő helyiségek tulajdonosainak jogai és törvényes érdekei tiszteletben tartását a közös tulajdon birtoklása, használata és rendelkezése feltételeinek és rendjének megállapításakor;
7) megtenni a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására vagy megszüntetésére, hogy harmadik személyek olyan cselekményeket végezzenek, amelyek akadályozzák vagy lehetetlenné teszik a társasházban lévő helyiségek tulajdonosainak a közös tulajdon birtoklásához, használatához és a jogszabályok által meghatározott keretek között történő rendelkezéséhez fűződő jogainak gyakorlását;
8) képviselni a társasházban lévő helyiségek tulajdonosainak a közös tulajdon kezelésével kapcsolatos törvényes érdekeit, ideértve a harmadik személyekkel való kapcsolatokat is;
9) vezetni a társaság tagjainak nyilvántartását, és évente az első negyedévében az aktuális évben elküldeni a nyilvántartás másolatát az Orosz Föderáció alanyai végrehajtó hatalmi szerveihez, amelyeket a jelen Kódex 20. cikkének 2. része határoz meg;
10) benyújtani az Orosz Föderáció alanyai felhatalmazott végrehajtó hatalmi szerveihez, amelyeket a jelen Kódex 20. cikkének 2. része határoz meg, a társaság alapszabályába történt változtatások állami nyilvántartásba vételétől számított három hónapon belül a társaság elnöke és a társaság tagjainak közgyűlése titkára által hitelesített másolatát a társaság alapszabályának, kivonatot a társaság tagjainak közgyűlése jegyzőkönyvéből az alapszabály-módosításról szóló határozatról, mellékelve a társaság elnöke és a társaság tagjainak közgyűlése titkára által hitelesített másolatokat a megfelelő változtatások szövegeiről.”

Sok sikert kívánok Önnek ebben a nem könnyű feladatban.